1357 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại 1357, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữliệu của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
1. Dữ liệu nào được 1357 thu thập?
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 1357, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh của bạn. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn hành vi gian lận và tuân thủ quy định về xác minh độ tuổi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ tùy thân trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer). Tất cả thông tin nhận dạng được lưu trữ trong hệ thống được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
Thông tin thanh toán
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, 1357 thu thập thông tin phương thức thanh toán của bạn như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán đầy đủ; mọi dữ liệu tài chính nhạy cảm đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS. Lịch sử giao dịch được lưu lại để phục vụ tra soát, giải quyết khiếu nại và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Khi bạn truy cập nền tảng 1357, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt, cũng như múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Những dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi phát hiện các truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa hiệu suất hiển thị trên thiết bị di động – đặc biệt quan trọng với người dùng tại Việt Nam sử dụng smartphone. Dữ liệu thiết bị không được dùng để nhận diện danh tính cá nhân một cách riêng lẻ mà chỉ được phân tích tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ. Thông tin này được lưu trữ theo chu kỳ luân phiên và tự động xóa sau thời hạn lưu trữ tối đa.
Dữ liệu hành vi sử dụng
Chúng tôi theo dõi các hành vi tương tác của bạn trên nền tảng như các trang đã xem, môn thể thao yêu thích, loại cược đã đặt, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu hành vi này giúp 1357 cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất các sự kiện thể thao phù hợp và phát hiện sớm các dấu hiệu của vấn đề cờ bạc có hại. Toàn bộ dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa trước khi đưa vào phân tích nội bộ và không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử hành vi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
1357 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích chính đáng trong việc vận hành nền tảng an toàn. Dữ liệu được sử dụng trước tiên để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác minh danh tính, xử lý các giao dịch tài chính bằng VND và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Ngoài ra, thông tin cũng giúp chúng tôi gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như cảnh báo bảo mật, xác nhận giao dịch và cập nhật điều khoản dịch vụ.
Bên cạnh các mục đích vận hành cốt lõi, 1357 cũng sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng nền tảng thông qua phân tích tổng hợp và ẩn danh hóa, giúp xác định các tính năng cần được tối ưu và phát hiện lỗi kỹ thuật nhanh hơn. Dữ liệu hành vi giúp chúng tôi phát triển các tính năng phù hợp với thói quen cá cược thể thao của người dùng Việt Nam, đặc biệt trên nền tảng mobile. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các vi phạm khác theo quy định pháp luật hiện hành.
Tóm tắt mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng
- Gửi thông báo bảo mật và xác nhận giao dịch
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận
- Cải thiện trải nghiệm và tính năng nền tảng
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại Việt Nam
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
Cookies là gì và tại sao chúng tôi dùng?
Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 1357, giúp hệ thống nhận ra thiết bị và phiên làm việc của bạn trong các lần truy cập tiếp theo. Chúng tôi sử dụng cookies thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động ổn định. Ngoài cookies thiết yếu, chúng tôi còn dùng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện bố cục và tốc độ tải trang – đặc biệt quan trọng với người dùng mobile tại Việt Nam. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies trong cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
4. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 1357 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống hạ tầng của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc phân quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có vai trò và nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại thông tin: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền tại Việt Nam; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng; dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa tự động sau 90 ngày. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, 1357 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Các lớp bảo vệ
- Mã hóa AES-256 lưu trữ
- TLS 1.3 truyền tải dữ liệu
- Phân quyền truy cập tối thiểu
- Giám sát bất thường 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
5. Khi nào dữ liệu được chia sẻ với bên thứ ba?
1357 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam để xử lý giao dịch VND, các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và các đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng máy chủ. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo vệ tương đương với chính sách của 1357.
Các trường hợp bắt buộc tiết lộ
Ngoài các đối tác vận hành, 1357 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:
- Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng ảnh hưởng đến nền tảng và người dùng khác.
- Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản.
6. Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân?
Với tư cách là người dùng của 1357, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và dễ dàng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1357 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng dễ đọc trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn. Việc truy cập dữ liệu hoàn toàn miễn phí cho lần yêu cầu đầu tiên trong mỗi năm.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin đó. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào 1357. Đối với các thông tin cần xác minh bổ sung như họ tên hoặc ngày sinh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu như hồ sơ giao dịch tài chính. Sau khi xóa, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ không thể khôi phục.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 1357 xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như gửi thông tin khuyến mãi hoặc phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung. Sau khi nhận được phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó trừ khi có cơ sở pháp lý bắt buộc. Bạn có thể tắt các thông báo marketing bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho 1357 dưới định dạng có thể đọc máy và có cấu trúc như JSON hoặc CSV. Quyền này áp dụng cho các dữ liệu bạn chủ động cung cấp như thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Để thực hiện yêu cầu chuyển dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng và chúng tôi sẽ gửi tệp dữ liệu đến email đã đăng ký trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp như khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc đang chờ xem xét yêu cầu phản đối, bạn có thể yêu cầu 1357 tạm dừng xử lý dữ liệu. Trong thời gian hạn chế, dữ liệu của bạn vẫn được lưu giữ an toàn nhưng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài lưu trữ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dỡ bỏ hạn chế xử lý.
7. Chính sách thay đổi và cách liên hệ với chúng tôi
Cập nhật chính sách bảo mật
1357 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu của bạn
Ngoài các quyền chính thức nêu trên, bạn có thể chủ động kiểm soát dữ liệu của mình thông qua nhiều tùy chọn có sẵn trong tài khoản 1357. Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo qua email và SMS, quản lý tùy chọn cookies trong phần cài đặt bảo mật, và điều chỉnh mức độ cá nhân hóa nội dung hiển thị trên nền tảng. Đối với người dùng muốn giới hạn thời gian và tần suất chơi, chúng tôi cũng cung cấp các công cụ tự kiểm soát trong mục Chơi game có trách nhiệm. Tất cả các tùy chọn này đều có thể thay đổi bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay lập tức.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ 1357 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:
-
Email hỗ trợ
-
Live chat trên nền tảngHoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
-
Thời gian xử lý yêu cầuTối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu
Phiên bản chính sách này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1357, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật hiện hành.
Sẵn sàng trải nghiệm 1357 với sự bảo mật tuyệt đối?
Tạo tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược thể thao hàng đầu tại Việt Nam – an toàn, minh bạch và tối ưu cho mobile.